ইমেইল মার্কেটিং সম্পর্কে বেসিক আইডিয়া

যারা ইমেইল মার্কেটিং শুরু করতে যাচ্ছেন তারা এই লিখাটি থেকে আশা করি ইমেইল মার্কেটিং সম্পর্কে প্রাথমিক ধারনা পাবেন :

ইমেইল মার্কেটিংয়ে ক্যারিয়ার এবং এর আদ্যোপান্ত একটা সময় ছিলো, যখন ক্রেতা তার প্রয়োজনীয় পণ্যের বিক্রেতাকে খুঁজে বের করতো। কিন্তু বর্তমানে বিজনেস পলিসি ভিন্ন। বিক্রেতাই বরং ক্রেতার দ্বারে দ্বারে পৌঁছে যাচ্ছে। ব্যবসায়ী জগতে এ পরবর্তিত পদ্ধতিগুলোর গুরুত্বপূর্ণ একটি হলো ইমেইল মার্কেটিং। তাই ব্যবসায়ী এবং ফিল্যান্সিং জগতে ইমেইল মার্কেটিং এর চাহিদা হু-হু করে বাড়ছে। দক্ষ ইমেইল মার্কেটারদের এখন সোনালী যুগ চলছে। ইমেইল মার্কেটিং: আমাদের দেশে দোকানে বা অফিসে বসার অভিজ্ঞতা সবারই আছে। আপনি দেখে থাকবেন, নিয়মিতভাবে বিভিন্ন লোক বিভিন্ন পণ্য বিক্রয় করার জন্য আপনাকে ওই পণ্যের গুনগান বলতে থাকে। উদ্দেশ্য আপনাকে আগ্রহী করে তোলে। ফলে আপনার যদি পণ্যটা ভালো লাগে তবে কিনে নেন। ঠিক একইভাবে ইমেইল মার্কেটিং হচ্ছে একটা চিঠির মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে পণ্যর গুণাগুণ তুলে ধরে, তাকে ওই পন্য কিনতে আগ্রহী করে তোলা। এবং পন্যটি বিক্রয় করার ব্যবস্থা করে দেয়া। শুধু শর্ত হচ্ছে আপনাকে কোম্পানীর থেকে অনুমোদন নিতে হবে এবং চিঠিগুলো হতে হবে ভার্চুয়াল অর্থাৎ ওয়েব থেকে পাঠাতে হবে। মনে করুন, আপনার চিঠি (যাকে ওয়েব জগতে ইমেইল বলে) পেয়ে গ্রাহক/ক্রেতা আগ্রহী হয়ে পণ্যটি কিনে নিল। তবে কোম্পানী সাথে সাথে আপনার একাউন্টে তার পণ্য বিক্রয়ের একটা নির্দিষ্ট কমিশন পাঠিয়ে দিবে। এটাকেই বলে আর্নিং বাই ইমেইল মার্কেটিং। এটা জাষ্ট একটা মাধ্যম। কোম্পানী হয়তো আপনার সাথে বিক্রয়ের চুক্তি না করে ঘন্টাভিত্তিক চুক্তি করতে পারে। যেমন ধরুন, তারা আপনাকে হায়ার করলো প্রতি ঘন্টায় ১০ ডলার রেটে। শর্ত এই যে, আপনি উক্ত কোম্পানীর জন্য ইমেইল ক্যাম্পিং করবেন। তাছাড়াও শুধুমাত্র ইমেইল টেমপ্লেট ডিজাইন করে কিংবা ইমেইল এড্রেস কালেক্ট করেও প্রচুর টাকা আয় করা যায়। ফ্রিল্যান্সিং মার্কেটপ্লেসগুলোতে ইমেইল টেমপ্লেট ডিজাইন এবং ইমেইল সংগ্রহের প্রচুর কাজ পাওয়া যায়।

ইমেইল মার্কেটিং সাধারণত তিনটি ধাপে হয়ে থাকে:
১। লেটার এবং ইমেইল টেমপ্লেট :
প্রথমে আপনাকে একটা ইমেইল মার্কেটিং এর জন্য চিঠি বা ইমেইল টেম্পলেট বানাতে হবে। এক্ষেত্রে আপনাকে মাথায় রাখতে হবে যে, আপনার চিঠিতে যে পণ্যটি সম্পর্কে লিখবেন সেটি দেখতে কেমন হবে। যাকে পাঠাচ্ছেন সে কিভাবে নিবে। আপনার চিঠির ভাষায় তিনি কি বিরক্ত হবেন? আপনার ইমেইলে কি বিরক্তিকর লিখা লিখেছেন? নাকি আপনার চিঠি পেয়ে তার আগ্রহ বাড়বে। এই বিষয়গুলো আপনার বিবেচনায় আনতে হবে। ইমেইল টেমপ্লেটটা যেন দেখতে সুন্দর হয় সেদিকেও খেয়াল রাখতে হবে। বর্তমানে অনেকে মোবাইল ডিভাইস থেকে মেইল চেক করে। তাই টেমপ্লেটটি রেসপন্সিভ হলে সুবিধা হয়। ফ্রিল্যান্সিং মার্কেটপ্লেসগুলোতে প্রচুর পরিমাণ রেসপন্সিভ ইমেইল টেমপ্লেট ডিজাইনের কাজ পাওয়া যায়। ভাল রেসপন্সিভ ইমেইল টেমপ্লেট তৈরি করে থিমফরেষ্টেও বিক্রি করা যায়।
২। ইমেইল কালেক্ট করা :
ইমেইল মার্কেটিং এর অন্যতম একটি কাজ হলো প্রচুর পরিমাণ ইমেইল কালেক্ট করা। কারণ এই ইমেইল এড্রেসগুলোতেই আপনি পণ্য সম্পর্কে আপনার বক্তব্য পাঠাবেন এবং তাকে ক্রয় করার জন্য উৎসাহিত করবেন। যত বেশি ইমেইল সংগ্রহ করা যাবে বিক্রির সম্ভাবনা তত বেশি হবে। ইমেইল এড্রেস কালেক্ট কয়েকটা পদ্ধতি আলোচনা করা হল : * যারা নিয়মিত আপনার ব্লগ পড়ে তাদের থেকে সাবস্ক্রাইবের মাধ্যমে ইমেইল এড্রেস কালেক্ট করুন। এবং অনুমতি নিয়ে নিন ভবিষ্যতে হয়তো আপনি ইমেইলে পাঠাতে পারেন। * একটা ব্লগ কনটেষ্ট আয়োজন করুন। এবং মেইলগুলো সংগ্রহে রাখুন। * আপনার ব্লগের পাশে একটা বিজ্ঞাপন দিন “যদি কেউ আপডেট নিউজ এবং বিভিন্ন কোম্পানীর অফার পেতে চায় তবে যেন মেইল এড্রেস ড্রপ করে”। * টুইটারে টুইট দিন এবং লোকদের ইনভাইট করুন। কোম্পানীর লেটেষ্ট নিউজ এবং অফার জানতে চায় তবে যেন তাদের মেইল এড্রেস ড্রপ করে। অবশ্যই আপনার সাইনআপ ফরমের লিংক দিয়ে দিবেন। * আপনি ব্লগের জন্য ওয়ার্ডপ্রেস ইউস করেন; তাহলে আপনি ইমেইল কালেক্টটিং প্লাগইনস ইউস করুন। তাছাড়াও বিভিন্নভাবে অনলাইন থেকে মেইল এড্রেস কালেক্ট করা যায়।
৩। ইমেইল ডেলিভারী :
ইমেইল মার্কেটিং এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং শেষ ধাপ হলো ইমেইল ডেলিভারী করা। ইমেইলগুলো ডেলিভারী বা পাঠানোর জন্য SMTP (simple mail transfer protocol) সার্ভার প্রয়োজন। সাধারন ভাবে আমরা মেইল পাঠানো জন্য যে সাইটগুলো ব্যবহার করি যেমন Verizon, Comcast, AOL, Gmail, Yahoo, GoDaddy, Earthlink ইত্যাদি। এই সাইটগুলো আপনাকে বেশি পরিমাণ মেইল একদিনে পাঠাতে দিবে না। অথচ আপনাকে হয়তো প্রতিদিন হাজার হাজার মেইল বা লক্ষ মেইলও পাঠাতে হবে। তাই নিজে SMTP সার্ভার কিনে সেটআপ করে যত ইচ্ছা পাঠাতে পারবেন। একজন সফল ও ভালো মানের ইমেইলে মার্কেটার হতে হলে অবশ্যই আপনার একটি ভালো মানের SMTP সার্ভার প্রয়োজন হবে। SMTP সার্ভার কিনে নেয়াই সবচেয়ে উত্তম। যদিও বিভিন্ন রেসটিকশন সহকারে ফ্রি সার্ভার পাওয়া যায়, তবে এগুলোতে ঝামেলা লেগেই থাকে। প্রফেশনাল ইমেইল মার্কেটাররা কখনই ফ্রি সার্ভার ব্যবহার করে না। আপনি এই SMTP সার্ভার বিভিন্ন ভাবে পেতে পারেন। কোন কোম্পানী থেকে স্পেস ভাড়া নিয়ে করতে পারেন। আবার নিজস্ব পিসি থেকেও করতে পারেন। ইমেইল সেন্ডিংয়ের জন্য আপনি যে কোন ইমেইল ব্লাষ্টিং সফটওয়্যার ডাউনলোড করে কাজ চালিয়ে নিতে পারেন।আপাতত Constant Contact, MailChimp, ExactTarget, Emma Mail, AWeber, InfusionSoft সাইট থেকে কাজ চালাতে পারেন। ইমেইল ডেলিভারী দেওয়ার আগেই অবশ্যই স্পাম আইনগুলো জেনে নিবেন।
লেখকঃ
শোভন শাহরিয়ার
ইমেইল মার্কেটিং  (২য় ব্যাচ)
প্রাইম আইটি লিমিটেড